Crash Replacement

“Crashing is part of cycling as crying is part of love."
Johan Museeuw, ehemaliger Radprofi und Weltmeister.

Das sehen wir genauso. Doch wenn du stürzt, solltest du dir nicht allzu viele Sorgen um deine Radbekleidung machen müssen. Deshalb bieten wir dir für den Fall, dass dein Kit beim Sturz beschädigt wird, 40% Nachlass auf dein neues Kit.
Es gelten die folgenden Crash Replacement Bedingungen:

  • Der Schaden wurde eindeutig durch einen Sturz verursacht – unser Service deckt keine übliche Abnutzung ab
  • Du hast dein Kit vor nicht mehr als zwei Jahren über unseren Online-Shop gekauft
  • Das Crash Replacement gilt nur für Performance-Bekleidung (keine Accessoires oder Freizeitkleidung)
  • Der Rabatt von 40 % gilt für den Preis, zu dem Sie das Kit gekauft haben
  • Der Rabatt von 40 % kann für ein Produkt der gleichen Kategorie wie dein beschädigtes Kit eingelöst werden
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Du bist gestützt? Vor allem hoffen wir, dass es dir gut geht. Bitte nutze unseren Crash Replacement Service wie folgt:

1.

Sende ein Bild des beschädigten Kits an unseren Customer Service. Bitte halte deine Bestellnummer oder Bestellbestätigung bereit. Wir prüfen deine Anfrage innerhalb von 48 Stunden.

2.

Wenn deine Crash Replacement Anfrage genehmigt wird, erhältst du einen Rabattcode für den Kauf deines neuen Kits.

3.

Wir bitten dich, das defekte Kit auf eigene Kosten an uns zurückzusenden. Je nach Zustand werden wir den Stoff unserem Veloine x reNEW Programm zuführen. Bitte sende dein gewaschenes Kit an folgende Adresse: Veloine - Women Cycling Apparel - Radlkoferstr. 2 - 81373 München - Deutschland